262 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 262, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn. Các dữ liệu này được chia thành các nhóm sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi yêu cầu hoàn tất KYC.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng liên kết, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán quốc tế.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và độ phân giải màn hình – dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập trong nền tảng và hành vi điều hướng tổng quát.
• Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trong trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu không cần thiết sẽ không được yêu cầu cung cấp.

Mục đích sử dụng dữ liệu

262 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ trực tiếp hoặc gián tiếp lợi ích của người dùng:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch VND.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện nạp tiền và rút tiền an toàn qua ngân hàng nội địa và ví điện tử Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không theo cá nhân cụ thể) để cải thiện tốc độ tải trang, sắp xếp danh mục game và tối ưu trải nghiệm mobile.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua email hoặc thông báo đẩy.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý khi cần thiết.

Dữ liệu của bạn không được sử dụng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Thay đổi chính sách và cách liên hệ

262 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 262 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web, 24/7 bằng tiếng Việt
• FAQ: Xem trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư